■いぶきの湯
Ｑ 温泉のお湯は飲めますか。
Ａ いぶきの湯入り口横に飲泉所がございます。
Ｑ 営業時間を教えてください。
Ａ ３月〜１１月は、ＡＭ１０時〜ＰＭ９時まで。
１２月〜２月は、ＡＭ１０時〜ＰＭ８時まで営業しております。
Ｑ 混浴ですか。
Ａ 男女別れてのご入浴となります。
Ｑ 休憩所はありますか。
Ａ はい。ございます。食事の持込も可能です。
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■みどりの村キャンプ場
Ｑ キャンプ場では好きなところでキャンプファイヤーはできますか。
Ａ 決められた場所がございますので、そちらでお楽しみください。
Ｑ 薪や燃料はキャンプ場で売っていますか。なければ近くで買えるところがありますか。
Ａ キャンプ場管理事務所の売店にてお買い求めください。
Ｑ キャンプ場は何月までキャンプができますか。
Ａ キャンプ場は４月下旬から１１月中旬に開設しております。
Ｑ キャンプ場はマムシの危険性はありますか。
Ａ みどりの村キャンプ場内での発見例はございませんが、小野子山で見たという情報はございます。
Ｑ キャンプ場からどのくらいの距離に食材が買えるお店がありますか。
Ａ 車で５分の所に農産物直売所、車で１０分の所にコンビニがございます。
Ｑ キャンプ場でけがや病気になったときに行ける病院はありますか。
Ａ 最寄り医療機関は「中山診療所」高山村中山230-1 電話0279-70-5007です。
夜間・休日対応の病院もございますので、管理事務所にてお問い合わせください。
Ｑ キャンプ場のトイレは何箇所位あるのですか。またそれは水洗ですか。
Ａ 水洗トイレが５ヶ所ございます。
Ｑ キャンプ場でテントを張っていいのは何時までですか。
Ａ チェックアウト（ＡМ１０時）までのご利用とさせて頂いております。
Ｑ キャンプ場で温水シャワーを浴びられるところはありますか。
Ａ コインタイマー式の温水シャワーがございます。
Ｑ キャンプ場でギターを弾いて歌を歌っても大丈夫ですか。
Ａ 可能ですが、夜間などの他のお客様に迷惑がかかる場合はおやめくださいますよう、お願いします。
Ｑ キャンプ場に遊ぶ設備はありますか。
Ａ アスレチックや水場がございます。
Ｑ キャンプ場に泊まりますが、村内施設でどこかお風呂に入れるところはありますか。
Ａ 「高山温泉ふれあいプラザ」「高山温泉いぶきの湯」がございます。
Ｑ 調理器具の貸し出しはありますか。
Ａ なべセット、鉄板、飯ごうなどがございます。
Ｑ 外でバーベキューはできますか。
Ａ バーベキューセットをご持参いただければ、可能です。
Ｑ ペットは泊まれますか。
Ａ 申し訳ございませんが、お断りしております。 また、ペット用ケージに入れた場合も同様となります。
Ｑ 村内の他の施設への送迎は可能ですか。
Ａ 原則、お客様でのご移動とさせて頂きます。
Ｑ 施設の近くにATMはありますか。
Ａ ５ｋｍ圏内にコンビニがございます。
Ｑ 宅配便で手荷物など送ることが出来ますか。
Ａ わらび荘にて手配を承っております。
Ｑ キャンセル料はかかりますか。
Ａ かかります。詳細はこちらをご覧下さい。
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■コテージ
Ｑ コテージ敷地内でキャンプファイアーはできますか。
Ａ 申し訳ございませんが、ご遠慮ください。
Ｑ コテージで和室、洋室を選べますか。
Ａ 空き状況によりますが、選択可能です。
Ｑ チェックイン時間前に温泉に入れますか 。
Ａ ふれあいプラザの営業時間内であれば可能です。 ＡＭ１０時〜ＰＭ９時
Ｑ 近所に食材を売っている店はありますか 。
Ａ 農産物直売物、そのほか村内にＪＡ吾妻、コンビニがございます。
Ｑ 洗濯機はありますか。
Ａ 管理棟に洗濯機と乾燥機がございます（有料）
Ｑ チェックアウト後、山歩きをしたいので手荷物を預かってもらえるか。
Ａ お預かりいたします。散策をお楽しみください。
Ｑ ペットは泊まれますか。
Ａ 申し訳ございませんが、お断りしております。 また、ペット用ケージに入れた場合も同様となります。
Ｑ 村内の他の施設への送迎は可能ですか。
Ａ 原則、お客様でのご移動とさせて頂きます。
Ｑ 施設の近くにATMはありますか。
Ａ ５ｋｍ圏内にコンビニがございます。
Ｑ 宅配便で手荷物など送ることが出来ますか。
Ａ わらび荘にて手配を承っております。
Ｑ キャンセル料はかかりますか。
Ａ かかります。詳細はこちらをご覧下さい。
Ｑ 調理器具は何が備えられていますか。
Ａ 電子レンジ、炊飯器、ガス台、電気ポット、食器類、鍋、まな板、包丁、フライパンがございます。
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■高山温泉ふれあいプラザ
Ｑ 入浴後、大広間で仮眠できますか。
Ａ 可能ですが、お食事中のお客様もいらっしゃいますので、なるべく２階の休憩所をご利用ください。
有料ですが個室もございます。
Ｑ 食事だけの利用はできますか。
Ａ 可能です。フロントにその旨お伝えください。 ただし、１時間以内に限らさせていただいております。
Ｑ プールに乳児は入れますか。
Ａ オムツが取れた状態で保護者同伴であれば利用できます。
Ｑ お弁当の持込はできますか。
Ａ 食品衛生管理上、飲食物の持ち込みはお断りしています。
Ｑ 小学生の孫を連れて行くが、遊べるものはありますか。
Ａ 温水プール・マンガ本・ゲーム機があります。珍しい30種類のソフトアイスも販売しています。
老若男女を問わず楽しんでいただけます。
Ｑ チェックアウト後、山歩きをしたいので手荷物を預かってもらえるか。
Ａ お預かりいたします。散策をお楽しみください。
Ｑ ペットは泊まれますか。
Ａ 申し訳ございませんが、お断りしております。 また、ペット用ケージに入れた場合も同様となります。
Ｑ 村内の他の施設への送迎は可能ですか。
Ａ 原則、お客様でのご移動とさせて頂きます。
Ｑ 施設の近くにATMはありますか。
Ａ ５ｋｍ圏内にコンビニがございます。
Ｑ 宅配便で手荷物など送ることが出来ますか。
Ａ わらび荘にて手配を承っております。
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■国民宿舎プラネットわらび荘
Ｑ 国民宿舎ですが誰でも泊まれますか。
Ａ どなたでも宿泊可能です。会員制ではございません。
国民宿舎協会のホームページはこちらから。
Ｑ 駐車場はありますか？有料ですか。
Ａ 無料駐車場がございます。（約５０台）
Ｑ 送迎はしてもらえますか。
Ａ 事前にご相談の上、お迎えに参ります。（バスの空き具合によってご希望に添えない場合もございます。）
団体様はご指定の場所まで伺います。（エリアは沼田・高崎くらいまで）
個人の方の送迎は中山本宿のバス停までおこなっております
Ｑ ２食付以外のプランは可能ですか。（素泊り･朝食のみ等）
Ａ 可能です。お客様の要望に可能な限り対応させて頂きます。
Ｑ お風呂は何時まで入れるのか。
Ａ ２４時間可能でございます。（清掃時間を除く）
Ｑ 別注・追加料理はあるのか。
Ａ ございます。当日も承りますが、ご用意に限りがございますので、事前にご予約の際にお問い合わせ下さい。
Ｑ コンパニオンの手配はできますか。
Ａ 可能です。事前にお問い合わせ下さい。
Ｑ どんなアメニティーグッズ（備品）がありますか。
Ａ バスタオル・タオル・歯ブラシをご用意しています。
Ｑ トイレ、お風呂付の部屋はありますか。
Ａ トイレ、洗面所は各階で共同になります。お風呂は男女各１つの共同になります。
Ｑ カラオケなどの施設はありますか。
Ａ カラオケルームがございます。他に仮装グッズの無料貸し出しを行っておりますので、ご宴会時などにご利用下さい。
Ｑ 門限はありますか。
Ａ 夜１０時に閉めさせていただきます。
Ｑ 群馬県立ぐんま天文台のイベントに参加の為、帰りが深夜になってしまうのですが･･･
Ａ お帰りをお待ちいたしますので、イベント参加前にチェックインをお願いします。予約の際にお申し出下さい。
Ｑ クレジットカードは使えますか。
Ａ 現金またはクーポン券のみの取扱いになります。
Ｑ 家族でお風呂を貸切にできますか。
Ａ 貸切は行っておりません。共同浴場のみのご利用となります。
Ｑ わらび荘からふれあいプラザまで送迎していただけますか。
Ａ 団体のお客様に限り送迎いたします。
Ｑ 館内に売店はありますか。
Ａ おみやげコーナーと自動販売機（飲み物・タバコ）がございます。
Ｑ チェックアウトの延長は可能か。
Ａ 延長料金か発生いたしますが、可能です。事前にお問い合わせください。
Ｑ マッサージはできますか。
Ａ 可能です。マッサージ師手配の都合がございますのであらかじめご相談ください。
Ｑ チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
Ａ １５時チェックイン・翌日１０時チェックアウトです。
Ｑ キャンセル料はかかりますか。
Ａ かかります。詳細はこちらをご覧下さい。
Ｑ 子供の料理はどのようになっていますか。
Ａ 予約時にご相談ください。対応させていただきます。
Ｑ 宴会場のみの利用はできますか。
Ａ 可能です。お電話にてご相談ください。
Ｑ 禁煙の部屋はありますか。
Ａ 客室は、禁煙をおねがいしております。喫煙は、ロビーもしくはベランダでお願いしております
Ｑ 夕食・朝食は何時頃からですか。
Ａ 夕食ＰＭ６時から、朝食ＡＭ７時半からでございます。
Ｑ 親睦会でわらび荘を利用したいのですが、宿泊サービスプランはどのようなものがありますか。
Ａ ございます。こちらをご確認ください。
Ｑ 数人で食事をしながらゆっくり飲みたいのですが、食堂以外で可能ですか。
Ａ 宿泊状況により可能です。事前にご相談ください。
Ｑ わらび荘に１泊してゴルフをしたいのですが、格安ゴルフパックの料金を教えて下さい。
Ａ 村内のゴルフ場をご利用頂くと、わらび荘のご宿泊料金（１泊２食）から１割引させていただきます。
Ｑ アレルギー等があるのですが、1人前でも特別料理は可能ですか。
Ａ 事前にご相談頂ければ、対応いたしますのでお電話にてお申し付けください。
Ｑ ペット用ケージを持参しますので、宿泊施設の屋外で結構ですので、敷地内にペットを泊めていただけませんか。
Ａ 申し訳ございませんが、お断りしております。
Ｑ わらび荘において客室等インターネット環境はありますか。
Ａ 申し訳ございませんが、ご利用はできません。
Ｑ わらび荘にて日帰り「宴会」を行いたいのですが、送迎は可能ですか。
Ａ 事前にご相談ください。
Ｑ チェックアウト後、山歩きをしたいので手荷物を預かってもらえるか。
Ａ お預かりいたします。散策をお楽しみください。
Ｑ ペットは泊まれますか。
Ａ 申し訳ございませんが、ご遠慮ください。また、ペット用ケージに入れた場合も同様となります。
Ｑ 村内の他の施設への送迎は可能ですか。
Ａ 原則、お客様でのご移動とさせて頂きます。
Ｑ 施設の近くにATMはありますか。
Ａ ５ｋｍ圏内にコンビニがございます。
Ｑ 宅配便で手荷物など送ることが出来ますか。
Ａ わらび荘にて手配を承っております。
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